(PT)
O site www.fulanabeltranasicrana.net é uma loja online de produtos originais, criados e feitos manualmente por Benedetta Maxia, no seu ateliêr em Lisboa (PT), sendo o logótipo e a marca Fulana Beltrana Sicrana marcas registadas.
Todos os conteúdos desta loja online são propriedade da marca Fulana Beltrana Sicrana e estão protegidos pela lei da propriedade intelectual..
Os métodos de pagamento disponibilizados são:
Multibanco
MB WAY
Paypal
Transferência bancária
Após confirmação de pagamento, o cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga e a encomenda será processada.
Se o pagamento não for confirmado, a encomenda será automaticamente cancelada.
Os preços apresentados são em EURO e incluem as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor.
Os preços excluem os portes de envio que são calculados aquando do check-out, em base ao peso final da encomenda.
O processamento da encomenda só tem início após confirmação do pagamento.
O tempo de produção para as encomendas personalizadas e para os produtos feitos sob encomenda varia normalmente entre 3 a 4 semanas (15-20 dias úteis).
Os produtos prontos para enviar, serão enviados no prazo de 2-5 dias úteis.
Todas as encomendas são enviadas através dos Correios de Portugal (CTT) por Correio Registado. Após o envio, será enviado um email com o número de registo da sua encomenda e um link para seguir o estado da sua encomenda.
Os envios nacionais demoram geralmente entre 1 a 3 dias úteis a serem entregue.
Os envios internacionais (UE) entre 7 a 15 dias úteis.
No entanto poderá haver atrasos nomeadamente devido ao Covid19 e em situações especificas como épocas festivas ou greves.
Para encomendas urgentes, por favor contactem-me através de info@fulanabeltranasicrana.net
No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por morada errada ou por não ter sido atempadamente levantada na estação de correios, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.
Se o cliente preferir, Fulana Beltrana Sicrana poderá reembolsar o valor da encomenda (excepto os portes).
OS PRODUCTOS PERSONALZIADOS NÃO PODEM SER REEMBOLSADOS.
Os clientes podem proceder à devolução dos artigos, no prazo de 14 dias após a sua recepção, com excepção dos produtos personalizados. Aconselhamos que a devolução seja feita através de correio registado, pois não poderemos reembolsar productos estragados ou extravios.
O reembolso será no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de envio. As despesas de envioda devolução ficarão a cargo do cliente.
O valor dos artigos devolvidos será reembolsado apenas após a recepção e verificação dos mesmos e num prazo máximo de 14 dias úteis. Só serão aceites artigos em bom estado, no seu embrulho original e que não tenham sido alterados.
Por favor contactem info@fulanabeltranasicrana.net para receber a morada para a devolução.
A Fulana Beltrana Sicrana reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Fulana Beltrana Sicrana.
Ao criar e usar a conta, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.
Fulana Beltrana Sicrana não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
Fulana Beltrana Sicrana não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados.
Não é responsável também por qualquer atraso, extravio ou dano na entrega de encomendas.
Fulana Beltrana Sicrana garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos clientes.
Os dados pessoais recolhidos no formulário de encomenda são indispensáveis à prestação do serviço, podendo a omissão ou inexatidão dos dados fornecidos dar lugar à impossibilidade de prestação do serviço.
Fulana Beltrana Sicrana reúne os dados fornecidos pelos clientes numa base de dados para uso interno e não os cederá a terceiros nem para nenhum fim que não o do processamento das encomendas. Os clientes podem a qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração e eliminação dos seus dados, previsto na lei de Protecção de Dados de Carácter Pessoal.
Qualquer duvida, esclarecimento, sugestão ou feedback envie um email para info@fulanabeltranasicrana.net
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.
(EN)
www.fulanabeltranasicrana.net is an online shop of original products, designed and handmade by Benedetta Maxia in her studio in Lisbon (PT), being the logo and the brand Fulana Beltrana Sicrana registered brands.
All content on this site is the property of Fulana Beltrana Sicrana and they are protected by the rights of intellectual property (IP).
Fulana Beltrana Sicrana offers the following payment forms:
Multibanco (PT)
MB WAY (PT)
PAYPAL
BANK TRANSFER
Once the payment has been confirmed, the client will receive a confirmation email and the order will start to be processed.
In case that no payment has been received after the order is placed, the order may automatically be cancelled.
Prices are in EUROS and already include all taxes, including VAT at the legal rate in force.
Prices do not include shipping which will be calculated at check-out according to the final weight of the order.
Depending on the destination you may be charged a fee by your local customs office. You can check this with your country’s customs office. Please note that if any duties or taxes are charged at customs are the buyer responsibility to pay.
The order is confirmed ONLY after receipt of payment.
Production time frame for personalised and on request orders is between 3 and 4 weeks (15-20 business days).
Ready-to-ship items will be shipped between 2-5 business days.
All the orders will be shipped by CTT (Correios de Portugal) by Registered Mail with tracking number. Once the item has been shipped, the client will receive an email with the tracking number and the link where you can check the status of your parcel.
National orders take normally between 1-3 business days to be delivered.
International orders (UE) take normally between 7-15 business days to be delivered.
DUE TO COVID19 there could be delays as well as during holiday season or strikes.
Please contact info@fulanabeltranasicrana.net if you have an urgent order and I can advise you accordingly.
If the parcel is sent back to Fulana Beltrana Sicrana, due to wrong address or because the client didn’t pick it up at the Post Office, the client will have to pay the postage again before we ship your goods back to you.
If the client prefers it, Fulana Beltrana Sicrana will refund the amount of the purchase (except the shipping costs).
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The refund will be made only after the product has been received and examined. The product, including its original packaging, must be returned “as new” in a saleable condition.
Please contact info@fulanabeltranasicrana.net to receive the address for the return.
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